Att tvinga företag att ge sina kunder vad de vill ha

Detta är ganska intressant – här har vi två bra exempel som fick mig att reagera ganska starkt helt nyligen Det första exemplet är där Hewlett-Parckard släpper en riktigt trevlig flatbädds-scanner vid namn 4200c, som ansluts via USB. Det enda problemet är att scannern endast levereras med drivrutiner för Windows 98 och inte för Windows 2000 eftersom detta operativsystem, enligt HP, är “en uppgradering av Windows NT och Windows NT stödjer inte USB!”. Duh! Den goda nyheten här är att HP faktiskt ändrade sig efter att tusentals förbannade kunder som mig mailade dem och klagade och nu arbetar företaget på en drivrutin… vilken släpps vilket år som helst nu.

…